隨住微信嘅崛起,好多傳統企業都開始走向「Wechat」營銷,新嘅機遇,你唔改變就會被淘汰!咁點樣先可以做好「Wechat」營銷呢?以下微企伴整理佐幾點:
一、內容定位
內容嘅定位應該結合企業自身嘅特點,同時又要從用戶嘅角度去著想。「Wechat」唔系為企業服務嘅,所以唔好一味只推送企業自己嘅內容。只要你嘅公眾號入面有用戶想要嘅內容,佢地就會更加忠實于你,甚至同你做朋友。
對於內容,微企伴提供一個“1+X”模型,“1”係最可以體現賬號核心嘅內容,而“X”就代表佐內容嘅多樣性。用戶係因為你嘅內容先關注,推薦都係因為覺得有價值。
二、內容推送(拒絕騷擾)
依家嘅「Wechat」訂閱號每日都有1次嘅群發消息功能。關於推送,主要有兩個方面:
1、 推送頻次:一個禮拜最多唔好超過三次,太多嘅話就會騷擾到用戶咖啦,後果嚴重嘅用戶仲會取消對你嘅關注。
2、 推送形式:內容唔一定係圖文專題形式,亦都可以係一啲短文本,字數一般控制係一兩百左右(關鍵係內容可以吸引到讀者思考,產生思想嘅火花,形成良好嘅互動效果)。
三、人工互動
「Wechat」嘅本質係一個溝通平台,溝通需要有來有往,所以人工互動系唔少得嘅。設置“消息自動回復”會俾人感覺無誠意,所以想運營好企業公眾號,就要做到適時嘅人工互動。
四、關鍵詞回復系統
「Wechat」運營耐佐,利用微企伴建立豐富易查嘅關鍵詞回復系統系非常有必要嘅。關鍵詞系統嘅頭兩個功能就系方便用戶問道佢需要嘅內容,同時增加互動。雖然呢啲滿足唔到海量用戶嘅個性化需求,但系只要利用好佐,都可以產生非常之好嘅效果。
五、從線上到線下
依家已經好少有人提起「Wechat」嘅線下互動啦,但系從溝通嘅效果黎講,見面好明顯係效果最好嘅方法(亦好容易拉近與用戶之間嘅距離)。線上線下活動結合嘅意義就係面對面嘅交流更加容易培訓忠實嘅粉絲,產生更新鮮、更貼切嘅內容,咁樣公眾號先會更加真實、更加有親和力。
六、堅持運營
由細到大我哋都知道,堅持係好重要嘅。「Wechat」營銷唔可以單靠一招,佢系要“投入”同埋“執行”嘅。堅持耐佐,係實踐嘅過程入面不斷累積經驗、培養同用戶嘅感情。
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